Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur nos délais, livraisons et retours.
Pour rappel, tous nos produits sont préparés à la demande, par conséquent la livraison prend entre 7 à 18 jours. En cas de ralentissements, les délais peuvent aller jusqu’à 24 jours. Afin de garantir une qualité optimale, nous fabriquons nos modèles à la demande dans nos ateliers : leur production peut donc prendre un peu de temps.
Absolument, la livraison est offerte.
Comme évoqué dans notre section relative à la livraison, l’acheminement prend entre 7 à 18 jours (jusqu’à 24 jours en cas de ralentissements). Si cela fait moins de 3 semaines, nous vous prions de patienter : votre article est en cours de route.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Jamais. Toute la transaction est gérée de manière 100 % chiffrée par nos prestataires : nous n’avons pas accès à ces informations.
Tout à fait : renvoyez-nous l’article sous 14 jours après réception et nous vous rembourserons 100 % du prix payé.
Si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception. Nous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il arrive chez nous. Les produits doivent être en parfait état et les frais de retour sont à votre charge. Merci d’envoyer la preuve d’affranchissement par email : ulcontact.pro@gmail.com. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Besoin d’aide ? Écrivez-nous à ulcontact.pro@gmail.com.